Ayuda - Información Del Sitio

  • En cualquier página de enbuenosaires.com, seleccione Buscar
  • Defina la clase de inmueble que busca y que clase de operación desea realizar
  • Haga click en Buscar Propiedades y espere a que se desplieguen las ofertas activas.

  • Para contactarse con el anunciante de un determinado aviso, deberá completar el formulario que se encuentra a la derecha del mismo y clickear el botón azul que dice "Enviar Consulta"
  • Avisos que contengan el cartel de "Propiedad Vendida" o "Propiedad Alquilada" no contienen dicho formulario dado que ya no están disponibles y han sido desactivados por el anunciante
  • Importante: por una política de honestidad y respeto hacia nuestros usuarios, pedimos a inmobiliarias, agentes inmobiliarios, martilleros y/o cualquier clase de intermediarios NO REALIZAR CONSULTAS en avisos con la leyenda "Inmobiliarias / Intermediarios abstenerse", de hacerlo su cuenta será cancelada sin previo aviso.

  • Haga click en Mi Cuenta (arriba a la derecha) o en Registrarse Ya »
  • Determine si se registra como Usuario, Dueño o Inmobiliaria
  • Complete el formulario con sus datos reales
  • Si ya es usuario del sitio, ingrese en Mi Cuenta con su e-mail y contraseña de registración
  • Si olvidó su contraseña ingrese en Recuperar contraseña

  • Para publicar propiedades debe registrarse, si no tiene cuenta haga click en Registrarse Ya »
  • Si ya se registró, entonces haga click en publicar propiedad
  • Complete el formulario que aparece con los datos de la propiedad (mt2, descripción, ambientes, etc)

  • Si Ud. ya está publicando, no se preocupe, el proceso de publicación lo guiará hasta el momento de adjuntar fotografías (después del formulario).
  • Si Ud. quiere adjuntar fotografías a una propiedad ya publicada:
    • Ingrese en Mi Cuenta
    • Haga click en Avisos Publicados
    • Seleccione la propiedad a la que quiera adjuntar fotografías
    • Haga click en "Actualizar Fotos" en la Seccion Actualizar Aviso a la izquierda
    • Adjunte imágenes haciendo click en "examinar", igual que como lo hace con Hotmail, Yahoo! o Gmail, etc.
  • Para quitar fotografías, haga click en "opciones" (abajo de la fotografía indicada) y luego "X Borrar Imagen" (abajo de la fotografía indicada)
  • Para hacer una fotografía, la imagen que se ve en el sumario del aviso, haga click en "opciones" (abajo de la fotografía indicada) y luego "* Hacer Imagen Principal"
  • Para cambiar el orden de la foto, arrastra la foto al lugar deseado y se va a cambiar el orden del foto.

  • Para modificar sus avisos ingrese en Mi Cuenta,
  • Haga click en Avisos Publicados
  • Seleccione la propiedad que desea modificar
  • Haga click en "Actualizar Aviso" bajo la sección de Actualizar Aviso (a la izquierda). Modifique el aviso seleccionado y acepte los cambios realizados por hacer click en el botón azul "Actualizar Aviso"

Se puede gestionar el "estado" de su aviso por meterse en la pagina de control del aviso.

  • Ingrese en Mi Cuenta
  • Haga click en Avisos Publicados
  • Seleccione la propiedad a la que quiera dar de baja, reactivar o borrar
  • En la parte izquierda de la pagina hay una seccion con un titulo: "Estado -"
  • Abajo de esta seccion se puede cambiar el estado por hacer click en
    • "Dar de Baja" - quiere decir que luego se puede reactivar el aviso
    • "Borrar Definitivamente" - quiere decir que no se puede reactivar el aviso, y que el aviso no se puede recuperar
    • "Activar" - reactivar el aviso para que aparezca en el sitio y puede recibir consultas

  • Si Ud. quiere comentar su experiencia con alguno de las empresas que publican en nuestro sitio, puede hacerlo de la siguiente manera: Deberá ir a la sección "inmobiliarias":

    Allí podrá encontrar el perfil de la empresa con la que tuvo trato tipeando el nombre de la empresa en el casillero indicado. Una vez encontrado el perfil de empresa deseado, podrá ubicar dentro del mismo un link resaltado en anaranjado con la leyenda "Comentar mi experiencia", cliquear el mismo y escribir el comentario.

    Si Ud. quiere comentar al equipo de su experiencia con el sitio por favor visite siguiente pagina y dejarnos su comentario

Conozca Nuestros Planes y Tarifas:

Planes y Tarifas

  • Si Ud. ya está publicando, no se preocupe, el proceso de publicación lo guiará hasta el momento de adjuntar un mapa (después del formulario).
  • Si Ud. quiere adjuntar un mapa a una propiedad ya publicada:
    • Ingrese en Mi Cuenta
    • Haga click en Ver Propiedades Publicadas
    • Seleccione la propiedad a la que quiera adjuntar un mapa
    • Haga click en "agregar mapa a la propiedad"
    • Aparecerá una página con un mapa, siga los pasos destacados a la derecha en "ayuda"

  • Si quiere que su aviso figure más arriba en la búsqueda, se puede lograr de tres maneras:
    1. Cada consulta que recibe en su e-mail tiene un "botón" de "actualizar el aviso" simplemente haga click y el aviso se actualizará y figurará arriba en la lista de propiedades
    2. Actualizando los datos del aviso (Leer Como Modificar Aviso)
    3. Ingresando en su cuenta, haciendo click en "Avisos Publicados", a la extrema derecha hay una columna que dice "Reposicionar", cada quince días aparece un botón azul con una flecha hacia arriba. Clickeando ese botón se reposiciona cada uno de los avisos.
  • Importante: Aunque un aviso puede ser actualizado a diario, cada aviso subirá en la lista de propiedades únicamente cada 15 días.

  • Para modificar su perfil debe contactarse a nuestro teléfono y proporcionar los datos a modificar. Esto es así debido a que los perfiles son ingresados por nuestro nuestro equipo que se encarga de corroborar los datos en busca de ofrecer información veraz a nuestros usuarios.
  • Un motivo adicional es que cada perfil está compuesto, en muchos casos, por varios agentes y para evitar modificaciones permanentes que podrían no ser las autorizadas y además podrían no ser los datos de contacto generales de la empresa, por ello la tarea de creación y modificación de los perfiles es realizada únicamente por nosotros.
  • Contactarnos para modificar su perfil

  • Proponemos un sitio útil y que siga ciertas pautas claras con respecto a la calidad de los avisos publicados, es por ello que no se permite, en ningún caso, duplicación de avisos.

  • Publicación de avisos
    • Debe publicar una misma propiedad en un único barrio
    • Debe publicar una misma propiedad bajo una sola clase de propiedad, no puede ser publicada como Casa, P.H, Chalet, etc.
    • La descripción no debe incluir direcciones de e-mail, sitios web, teléfonos, etc. (las imagenes tampoco)
    • No debe publicar un mismo aviso con diferentes cuentas

  • Importante
    • Contamos con un sistema que detecta y envia a revisión avisos que no cumplen con estas directrices, por ello es importante que siga las pautas de calidad para que un aviso esté publicado en nuestro sitio web. Avisos que no las cumplan serán quitados sin previo aviso
    • Escriba el aviso para que pueda ser fácilmente leido e interpretado, dedique unos minutos a construir un aviso con información sobre la propiedad que sea interesante para posibles clientes. Tenga en cuenta que propiedades con fotografías y mapa reciben tres veces mas consultas que avisos incompletos

  • Bloqueo de cuentas
    • En caso que un anunciante no siga estas pautas será avisado y de persistir en su comportamiento, la cuenta será BLOQUEADA, y no podrá continuar utilizando el sitio.
      Si Ud. ha sido bloqueado y desea continuar utilizando el sitio, debe comunicarse e informar por escrito que entiende y respeta estas pautas, además deberá pagar una multa que será informada oportunamente.

  • Todas las propiedades tienen la opción de "Denunciar aviso", allí complete el formulario y nosotros, luego de revisar el aviso, tomaremos la medida mas apropiada. Es importante que sepa que el formulario para "Denunciar aviso" NO lo contactará con el enunciante.
  • Cuidado con personas que solicitan transferencias de dinero a cuentas internacionales. El Vendedor podría pedirte que envíes dinero al exterior y sólo aceptará el uso de Western Union o de otro servicio para transferencia de dinero.
  • Indican un domicilio que difiere del domicilio indicado en el anuncio en el que Ud. está interesado/a.
  • No ofrecen un número telefónico verificable.
  • No atienden ni responden emails reiteradamente.
  • Se rehúsan a dar un número de teléfono alternativo y/o de línea.
  • Ofrecen propiedades a un precio sospechosamente bajo.
  • Etc.
  • Es importante destacar que ENBUENOSAIRES.COM no interviene JAMAS en ninguna transacción

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      • Recomendamos seleccionar "todo", pero puede elegir entre algunas opciones
      • Click en Eliminar datos de navegación
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  • Hotmail - Live - MSN - Bing - outlook.com - Microsoft
    • Ingrese a su casilla de hotmail.com, outlook.com, live, msn etc
    • Haga click en iconcito de configuración (arriba a la derecha)
    • Haga click en la opcion de "Mas opciones de configuración de correo"
    • Bajo la sección de "Evitar correo electronico no deseado" haga click en el link que dice: "Remitentes seguros y bloqueados"
    • Haga Click "Remitentes bloqueados"
    • Luego seleccione el remitente

      de enbuenosaires de la lista en la caja "Remitentes bloquedos" y haga click en el boton "<< Eliminar de la lista"
    • Comprobar que funciona bien por enviar a si mismo una consulta mediante un aviso suyo.
  • Gmail
    • Ingrese a su casilla de gmail.com
    • A la derecha, busque y seleccione, la carpeta "spam"
    • Busque la casilla
    • Márquela y haga click en "No es spam" - (listo)

  • Yahoo!
    • Ingrese a su casilla de Yahoo.com
    • Haga click en "Opciones" y luego en "Mas opciónes" (arriba a la derecha)
    • A la derecha, haga click en "Spam"
    • En "Direcciones de correo bloqueadas", busque la casilla
    • Márquela y haga click en "Eliminar" - (listo)

"Reposicionar" quiere decir hacer que su aviso aparezca mas arriba en la lista de avisos en la página de buscar
Se puede reposicionar un aviso cada 15 dias

  • Ingrese en Mi Cuenta
  • Seleccione Avisos Publicados
  • En la tabla de avisos que Ud. tiene en el sitio en la columna a la derecha "Reposicionar" y para cada aviso indica o una cantidad de dias o un boton con una flecha que punta por arriba.
    En el caso que sea una cantidad de dias, eso indica cuantas dias hay que esperar hasta que se puede reposicionar su aviso
    En el caso que sea un boton con una flecha, indica que por hacer click en el boton se puede reposicionar el aviso.

Si cuentan con un recurso tecnico se puede pasar los avisos desde su propio sitio o sistema de gestion automaticamente a nuestro sitio sin tener que publicar los avisos manualmente.
Esta operacion se realiza por publicar un archivo xml con todos los datos de sus publicaciones.

Si Ud. quiere mas informacion respecto a este mecanismo, haga click en el siguiente link:
Feed // API enbuenosaires

O enviarnos un mensaje mediante el formulario de contacto:
Contactarnos Publicaciones Automaticas

Si quiere dar de baja el servicio o cualquier otra inquietud respecto al nivel de servicio que brindamos, se puede ver nuestra politica de reembolso aca:
Politica de Reembolso

Aca se ve otras preguntas frequentes respecto a operaciones inmobiliarias
Consejos y Preguntas Frequentes